Penghapusan Akun
Di Digivasi (dikembangkan oleh PT Digital Inovasi Sejahtera), kami menghargai privasi Anda dan memberikan Anda hak untuk meminta penghapusan akun serta data pribadi yang terkait. Silakan baca petunjuk berikut untuk memahami cara Anda dapat meminta penghapusan akun dan bagaimana kami menangani data Anda.
1. Langkah-langkah Meminta Penghapusan Akun
Untuk meminta penghapusan akun Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Kirimkan email ke tim dukungan kami di support@digivasi.id.
- Gunakan subjek email: "Permintaan Penghapusan Akun".
- Cantumkan alamat email yang terdaftar pada akun Anda serta informasi relevan lainnya untuk membantu kami mengidentifikasi akun Anda.
Tim dukungan kami akan memproses permintaan Anda dan mengonfirmasi penghapusan akun dalam waktu 7 hingga 14 hari kerja.
2. Jenis Data yang Dihapus dan Disimpan
Data yang Dihapus
Setelah permintaan penghapusan Anda berhasil diproses, kami akan menghapus informasi profil pribadi Anda secara permanen, termasuk nama, foto profil, detail kontak, dan kredensial akun dari basis data aktif kami.
Data yang Disimpan
Harap diperhatikan bahwa kami mungkin menyimpan jenis data tertentu untuk tujuan hukum, keamanan, dan administratif. Data yang disimpan dapat mencakup:
- Log sistem yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi, yang digunakan untuk menjaga keamanan dan integritas layanan kami.
- Komunikasi dengan tim dukungan kami terkait perselisihan atau masalah hukum.
3. Periode Retensi Data
Data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum dan peraturan akan disimpan secara aman selama jangka waktu hingga 5 tahun, setelah itu data tersebut akan dihapus secara permanen atau dianonimkan. Data yang disimpan untuk keamanan dan pencegahan penipuan dapat disimpan selama diperlukan untuk melindungi platform dan pengguna kami.